Un marché piloté depuis le siège

Trust est une marque d'accessoires PC et gaming, filiale d'un groupe qui pèse 200 M€ par an. Sur les cinq plus grands marchés européens, un pays se distinguait dans le mauvais sens. Il terminait dernier, année après année, à 1,5 M€ de chiffre d'affaires, sur un marché censé figurer dans le top 3.

Le compte était piloté de façon centralisée, sans opérateur dédié à ce marché. Aucune lecture fine des spécificités locales, aucune priorisation, et des décisions prises à distance sur un compte qui demandait une attention quotidienne.

La mission qui a suivi : le pilotage complet pendant trois ans. Reporting, promotions, prix, catalogue, publicité.

• ReportingUne lecture hebdomadaire du compte, pour décider du prochain levier au lieu de commenter le trimestre écoulé.
• PromotionsPlan promotionnel refait de zéro et recentré sur les produits à fort potentiel, au lieu d'être dilué sur tout le catalogue.
• Amazon BusinessSélection et prix resserrés sur la partie B2B du compte.
• DisponibilitéRuptures réduites grâce à l'activation de Born to Run.
• CatalogueAudit complet des fiches produit, des variations, des avis, et de tout ce qui freinait la conversion.
• PublicitéCampagnes et budgets revus catégorie par catégorie.

• +175%Chiffre d'affaires de 1,5 M€ à 4,1 M€ en trois ans.
• 1erPlus forte croissance des cinq grands marchés européens sur la période.
• Top 10Plus forte croissance de sa catégorie sur Amazon France, avec une entrée dans le top 10 des marques.
• n°1Plusieurs références en première position de leur catégorie.